A superintendente do Shopping Maringá Park, Claudia Michiura, avalia 2020 e 2021 para o setor. Segundo Michiura há uma mudança no comportamento do consumidor que é preciso compreender e respeitar. Hoje, segundo ela, as redes sociais aproximaram os clientes dos ambientes do shopping e permitiram as lojas uma oportunidade de conversar com os clientes e serem reconhecidas na internet.

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