Bia Fortunato/CBN Maringá

O diretor da Divvino, uma das maiores empresas digitais de vinho do país, Gustavo Daher, fala da relação com o cliente e da qualificação de profissionais para o comércio on-line. Daher considera fundamental fidelizar o cliente atendendo com eficiência, entregando o produto e acompanhando a satisfação com o consumo. Ele lembra que o e-commerce tem um desafio no Brasil, a logística. Segundo o diretor da Divvino, um dos principais problemas de o comércio on-line crescer é a eficiência na entrega pelas empresas de transporte. 

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