César Augusto Martins, diretor de Expansão da Cofebral. | Foto: Luana Bermejo

O diretor de Expansão da Cofebral, César Augusto Martins, explica que a empresa tem planos de expansão do e-commerce e de operações no atacado. Para que um plano de expansão seja aplicado com sucesso, três pilares são indispensáveis, diz Martins. Os pilares são pessoas, ou seja, os recursos humanos da empresa, os sistemas e os processos. “Não adianta adquirir os sistemas mais modernos que existem se você não tiver pessoas capacitadas e motivadas para operar”, exemplifica. Os processos também dependem de um quadro de funcionários dispostos a executar cada engrenagem com competência e assertividade.

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