Ética e consumo: o que realmente guia as nossas escolhas?

O comentário de Gilson Aguiar por Gilson Aguiar em 26/09/2025 - 08:00

Compramos pela lógica ou pela emoção?

Você se considera uma pessoa racional, que toma decisões de forma lógica e equilibrada? Ou acredita que, em momentos de compra, suas escolhas são influenciadas por sentimentos e sensações imediatas?

Embora muitos afirmem agir de maneira racional, estudos apontam para outra direção: cerca de 95% das nossas decisões de consumo são emocionais. Esse dado é sustentado por pesquisas em neuromarketing, área que investiga como as emoções funcionam como condutores das nossas escolhas.

Em outras palavras, existe uma neurociência do consumo, que busca compreender como o cérebro responde diante de estímulos de compra e como isso influencia o comportamento do consumidor.

A ciência por trás das decisões de consumo

Com o apoio de tecnologias como a ressonância magnética e a eletroencefalografia, pesquisadores analisam em tempo real como o cérebro reage em situações de compra. E os resultados impressionam: cerca de 96% das pessoas reagem emocionalmente diante dessas experiências.

Esse dado reforça a importância da jornada do cliente e da experiência de consumo. Empresas que organizam de forma estratégica os estímulos emocionais que oferecem têm em mãos um grande poder de influência: despertar o desejo de compra quase de forma automática.

A contradição entre emoção e racionalidade

Vivemos em uma sociedade que, ao mesmo tempo em que valoriza a racionalidade e a ética, se deixa conduzir por emoções imediatas. A lógica do equilíbrio, da análise ponderada e do respeito às consequências muitas vezes é deixada de lado no instante da decisão.

O risco está justamente nesse contraste: se a emoção guia a compra no presente, as consequências racionais aparecem depois. E é nelas que repousa a verdadeira medida do que somos e do que construímos como sociedade.

Reflexão: qual é o critério das suas escolhas?

Diante dessa realidade, surge a pergunta essencial: qual o critério que usamos para escolher?
Se as emoções imediatas têm tanto peso em nossas decisões, é fundamental desenvolver consciência sobre o impacto delas no longo prazo. Afinal, cada escolha — seja de consumo, profissional ou pessoal — carrega consequências que definem nosso futuro.